Eroare de instalare a aplicației pe Windows 7

Următoarea versiune a Kaspersky Safe Kids nu poate fi instalată pe Microsoft Windows 7 dacă nu sunt instalate următoarele actualizări:

Eroarea de instalare va apărea ca urmare a actualizării de către Microsoft a algoritmului de semnare a modulelor și driverelor aplicațiilor terțe. Acum modulele și driverele aplicațiilor terțe (inclusiv Kaspersky) sunt semnate utilizând algoritmul de hash SHA256. Trebuie să instalați actualizări pentru KB4490628 și KB4474419, astfel încât modulele și driverele Kaspersky Safe Kids să poată fi semnate folosind algoritmul de hash SHA256.

Folosiți una dintre următoarele metode pentru a instala actualizările.

Actualizați instalarea utilizând Windows Update

Dacă instalarea automată a actualizărilor este dezactivată pe computer:

  1. În meniul Start, selectați Panou de control → Sistem și securitate → Windows Update.

    Se deschide fereastra Windows Update.

  2. În meniul din stânga din fereastra Windows Update, selectați Modificare setări.
  3. În blocul Actualizări importante care se deschide, selectați Instalează automat actualizările (recomandat).

    Toate actualizările necesare vor fi descărcate și instalate automat pe computer.

Dacă nu doriți să activați instalarea automată a actualizărilor, puteți actualiza sistemul manual.

Instalarea manuală a Service Pack 1 dacă nu este instalat

În cazul în care computerul dvs. rulează pe Windows 7 și Service Pack nu este instalat, mai întâi trebuie să instalați Service Pack 1 (KB976932).

Pentru a instala actualizarea Service Pack 1:

  1. Accesați Catalogul Microsoft Update.
  2. Selectați versiunea sistemului de operare a computerului și faceți clic pe butonul Descărcare.
  3. Descărcați actualizarea pe computer făcând clic pe linkul din fereastra deschisă.
  4. Instalați actualizarea.

Instalarea manuală a KB4490628

Pentru a instala manual KB4490628:

  1. Accesați Catalogul Microsoft Update.
  2. Selectați versiunea sistemului de operare a computerului și faceți clic pe butonul Descărcare.
  3. Descărcați actualizarea pe computer făcând clic pe linkul din fereastra deschisă.
  4. Instalați actualizarea.

Instalarea manuală a KB4474419

Pentru a instala manual KB4474419:

  1. Accesați Catalogul Microsoft Update.
  2. Selectați versiunea sistemului de operare a computerului și faceți clic pe butonul Descărcare.
  3. Descărcați actualizarea pe computer făcând clic pe linkul din fereastra deschisă.
  4. Instalați actualizarea.
Începutul paginii